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  • 關於調整公司對外服務電話的說明
  • 來源:admin發布時間:2019-03-20瀏覽次數:46
  • 公司各相關部門:
          針對目前公司對外溝通及服務電話所反映出來的問題,經與相關部門及人員溝通並經公司研究決定做如下調整安排:
        1、號碼設置  
    序號 電話號碼 責任部門 主要服務功能
    1 028-83876070 行政部 公司總機
    2 028-83889728 質管部 產品售前售後服務
        2、具體要求
        (1)公司總機:028-83876070,主要服務於公司外部人員的來電,例如與公司相關的各類政府部門、行業機構、個人等的來電,由行政部張懷餘負責,除推銷及騷擾電話外,所有重要來電都需要給予正麵反饋,無法確切答複的電話轉告公司相關部門/人員予以處理;
        (2)銷售服務電話:028-83889728,目前為公司對外公布的傳真號碼,取消現有產品包裝及說明書上的傳真號碼設置,統一改為產品銷售服務電話,該電話設置於質量管理部,由質管部安排專人負責接聽所有與產品銷售相關的來電,如涉及產品質量問題,由質管部直接答複處理,涉及產品銷售及售後服務谘詢,轉公司銷售管理部李波(電話:130 96311578)。

         特別說明:公司在以後批次產品包裝及說明書中,統一使用如上兩個電話號碼,即:

    028-83876070(總機),028-83889728(銷售)。

         特此說明!
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